{"id":158,"date":"2025-12-12T17:01:57","date_gmt":"2025-12-12T20:01:57","guid":{"rendered":"https:\/\/rkmonitoramento.com.br\/?page_id=158"},"modified":"2026-05-06T17:46:44","modified_gmt":"2026-05-06T20:46:44","slug":"politica-de-privacidade","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/rkmonitoramento.com.br\/?page_id=158","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Privacidade"},"content":{"rendered":"\t\t
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Pol\u00edtica de Privacidade<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
1. Controlador dos Dados<\/div>
\u00a0<\/div>
A controladora dos dados pessoais tratados \u00e9:<\/div>
\u00a0<\/div>
RK Monitoramento<\/div>
CNPJ: 26.323.034\/0001-00<\/div>
Endere\u00e7o: RUA MANOEL MARTINEZ LOUREN\u00c7O – OSVALDO CRUZ\/SP<\/div>
E-mail de contato geral: corporativo@rkmonitoramento.com.br<\/div>
\u00a0<\/div>
Contato para assuntos de privacidade e prote\u00e7\u00e3o de dados (Encarregado\/DPO):<\/div>
E-mail: privacidade@rkmonitoramento.com.br<\/div>
\u00a0<\/div>
\u2e3b<\/div>
\u00a0<\/div>
2. Dados Pessoais Coletados<\/div>
\u00a0<\/div>
Os tipos de dados pessoais coletados e tratados podem variar de acordo com a forma de intera\u00e7\u00e3o com a RK Monitoramento e com os servi\u00e7os contratados. Em linhas gerais, podemos tratar:<\/div>
\u00a0<\/div>
2.1. Dados provenientes de sistemas ANPR (Leitura de Placas)<\/div>
\u2022Imagens de ve\u00edculos capturados pelos pontos de monitoramento instalados.<\/div>
\u2022Placas dos ve\u00edculos (n\u00famero da placa reconhecida e normalizada).<\/div>
\u2022Data e hor\u00e1rio da passagem nos pontos de capta\u00e7\u00e3o.<\/div>
\u2022Localiza\u00e7\u00e3o ou identifica\u00e7\u00e3o do ponto de capta\u00e7\u00e3o (c\u00e2mera, rodovia, dire\u00e7\u00e3o, etc.).<\/div>
\u2022Metadados t\u00e9cnicos de captura (por exemplo: identificador da c\u00e2mera, n\u00edvel de confian\u00e7a da leitura, canal de v\u00eddeo).<\/div>
\u00a0<\/div>
Esses dados podem estar vinculados a bases de consulta de nossos clientes, de forma a gerar alertas em casos de placas cadastradas em listas espec\u00edficas (por exemplo, blacklist para recupera\u00e7\u00e3o de bens).<\/div>
\u00a0<\/div>
2.2. Dados de clientes, usu\u00e1rios e representantes<\/div>
\u2022Dados cadastrais: nome, e-mail, telefone\/WhatsApp, cargo, empresa, CPF\/CNPJ quando aplic\u00e1vel.<\/div>
\u2022Dados de acesso ao sistema: usu\u00e1rio, senha (armazenada de forma criptografada), perfis de acesso, registros de login e a\u00e7\u00f5es relevantes (logs de auditoria).<\/div>
\u2022Dados de contato e suporte: informa\u00e7\u00f5es fornecidas via formul\u00e1rios, tickets de atendimento, e-mails ou outros canais de comunica\u00e7\u00e3o.<\/div>
\u00a0<\/div>
2.3. Dados de navega\u00e7\u00e3o no website<\/div>
\u00a0<\/div>
Ao acessar nosso website, podemos coletar automaticamente:<\/div>
\u2022Endere\u00e7o IP, data, hora e dura\u00e7\u00e3o de acesso.<\/div>
\u2022Informa\u00e7\u00f5es sobre dispositivo, navegador e sistema operacional.<\/div>
\u2022Cookies e identificadores semelhantes para fins de estat\u00edstica, seguran\u00e7a e melhoria de experi\u00eancia.<\/div>
\u00a0<\/div>
\u2e3b<\/div>
\u00a0<\/div>
3. Finalidades do Tratamento de Dados<\/div>
\u00a0<\/div>
A RK Monitoramento realiza o tratamento de dados pessoais para as seguintes finalidades principais:<\/div>
1.Presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os de monitoramento ANPR<\/div>
\u2022Capturar e processar imagens e placas de ve\u00edculos em pontos de monitoramento.<\/div>
\u2022Identificar ve\u00edculos de interesse com base em listas e crit\u00e9rios fornecidos pelos clientes.<\/div>
\u2022Emitir alertas, relat\u00f3rios e dashboards aos clientes, inclusive em tempo quase real.<\/div>
2.Execu\u00e7\u00e3o de contratos e gest\u00e3o de relacionamento com clientes<\/div>
\u2022Cadastro e gerenciamento de contas de usu\u00e1rios do sistema.<\/div>
\u2022Controle de perfis de acesso, cr\u00e9ditos de consulta\/alerta e logs de uso.<\/div>
\u2022Comunica\u00e7\u00e3o com clientes e usu\u00e1rios sobre o uso da plataforma, incidentes, atualiza\u00e7\u00f5es e suporte.<\/div>
3.Seguran\u00e7a, preven\u00e7\u00e3o a fraudes e prote\u00e7\u00e3o de bens<\/div>
\u2022Apoiar atividades de preven\u00e7\u00e3o de fraudes, recupera\u00e7\u00e3o de bens e gest\u00e3o de riscos, de acordo com contratos e permiss\u00f5es aplic\u00e1veis.<\/div>
\u2022Manuten\u00e7\u00e3o de registros para auditoria de acessos e a\u00e7\u00f5es realizadas no sistema.<\/div>
4.Cumprimento de obriga\u00e7\u00f5es legais e regulat\u00f3rias<\/div>
\u2022Atender solicita\u00e7\u00f5es de autoridades competentes, sempre que houver base legal v\u00e1lida e exig\u00eancia fundada.<\/div>
\u2022Manter registros conforme prazos e normas pertinentes.<\/div>
5.Aprimoramento de produtos, servi\u00e7os e site<\/div>
\u2022Analisar estat\u00edsticas de uso e desempenho do sistema.<\/div>
\u2022Melhorar funcionalidades, experi\u00eancia de uso e seguran\u00e7a da plataforma.<\/div>
\u00a0<\/div>
\u2e3b<\/div>
\u00a0<\/div>
4. Bases Legais Utilizadas<\/div>
\u00a0<\/div>
A RK Monitoramento baseia o tratamento de dados pessoais principalmente nas bases legais previstas na LGPD, tais como:<\/div>
\u2022Execu\u00e7\u00e3o de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual seja parte o titular (Art. 7\u00ba, V, LGPD).<\/div>
\u2022Leg\u00edtimo interesse do controlador ou de terceiro, respeitados os direitos e liberdades fundamentais do titular (Art. 7\u00ba, IX, LGPD), especialmente para fins de seguran\u00e7a, preven\u00e7\u00e3o \u00e0 fraude, prote\u00e7\u00e3o de bens e gest\u00e3o de riscos.<\/div>
\u2022Cumprimento de obriga\u00e7\u00e3o legal ou regulat\u00f3ria (Art. 7\u00ba, II, LGPD), quando aplic\u00e1vel.<\/div>
\u2022Consentimento do titular, quando eventualmente necess\u00e1rio para determinadas funcionalidades ou canais espec\u00edficos (por exemplo, comunica\u00e7\u00e3o de marketing, se utilizada dessa forma).<\/div>
\u00a0<\/div>
Quando o tratamento se basear em consentimento, ele ser\u00e1 solicitado de forma destacada, com indica\u00e7\u00e3o clara de sua finalidade, e o titular poder\u00e1 revog\u00e1-lo a qualquer momento.<\/div>
\u00a0<\/div>
\u2e3b<\/div>
\u00a0<\/div>
5. Compartilhamento de Dados Pessoais<\/div>
\u00a0<\/div>
A RK Monitoramento poder\u00e1 compartilhar dados pessoais nas seguintes hip\u00f3teses:<\/div>
1.Com clientes contratantes dos servi\u00e7os<\/div>
\u2022Dados de placas, imagens e metadados capturados em pontos de monitoramento poder\u00e3o ser disponibilizados aos clientes conforme previsto nos contratos e dentro das finalidades informadas (por exemplo, localiza\u00e7\u00e3o de bens, verifica\u00e7\u00e3o de tr\u00e2nsito em pontos espec\u00edficos, alertas de ve\u00edculos de interesse).<\/div>
2.Com prestadores de servi\u00e7o e parceiros<\/div>
\u2022Provedores de data center, hospedagem, nuvem, servi\u00e7os de e-mail, ferramentas de monitoramento, suporte t\u00e9cnico e outros fornecedores que atuam como operadores de dados, seguindo instru\u00e7\u00f5es da RK Monitoramento e padr\u00f5es de seguran\u00e7a e confidencialidade.<\/div>
3.Com autoridades p\u00fablicas<\/div>
\u2022Quando necess\u00e1rio para cumprir determina\u00e7\u00f5es legais, ordens judiciais, solicita\u00e7\u00f5es de autoridades competentes ou obriga\u00e7\u00f5es regulat\u00f3rias.<\/div>
4.Em opera\u00e7\u00f5es societ\u00e1rias<\/div>
\u2022Em casos de fus\u00e3o, aquisi\u00e7\u00e3o, incorpora\u00e7\u00e3o ou reorganiza\u00e7\u00e3o societ\u00e1ria, os dados poder\u00e3o ser compartilhados com terceiros envolvidos, sempre respeitando a legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel.<\/div>
\u00a0<\/div>
Em todos os casos, a RK Monitoramento buscar\u00e1 assegurar que qualquer compartilhamento ocorra com observ\u00e2ncia da LGPD e das boas pr\u00e1ticas de seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o.<\/div>
\u00a0<\/div>
\u2e3b<\/div>
\u00a0<\/div>
6. Armazenamento e Prazo de Reten\u00e7\u00e3o<\/div>
\u00a0<\/div>
Os dados pessoais s\u00e3o armazenados em ambientes controlados e protegidos, podendo estar em data centers pr\u00f3prios ou de terceiros de confian\u00e7a (inclusive em nuvem).<\/div>
\u00a0<\/div>
Os prazos de reten\u00e7\u00e3o podem variar conforme o tipo de dado e a finalidade do tratamento, observando:<\/div>
\u2022Imagens e registros de passagem ANPR: mantidos pelo per\u00edodo necess\u00e1rio para cumprir as finalidades de monitoramento e alertas contratados e\/ou por prazos definidos contratualmente com o cliente. Em regra, as imagens de passagem podem ser armazenadas por um per\u00edodo limitado (por exemplo, at\u00e9 3 meses), salvo necessidades espec\u00edficas de investiga\u00e7\u00e3o, comprova\u00e7\u00e3o ou exig\u00eancia legal.<\/div>
\u2022Dados de acesso e logs de sistema: mantidos pelo tempo necess\u00e1rio para seguran\u00e7a, auditoria e cumprimento de obriga\u00e7\u00f5es legais.<\/div>
\u2022Dados de contato, cadastro e suporte: mantidos enquanto perdurar a rela\u00e7\u00e3o contratual\/comercial ou enquanto necess\u00e1rios \u00e0s finalidades de atendimento, cobran\u00e7a, hist\u00f3rico de relacionamento e obriga\u00e7\u00f5es legais.<\/div>
\u00a0<\/div>
Ap\u00f3s o t\u00e9rmino dos prazos aplic\u00e1veis, os dados poder\u00e3o ser eliminados, anonimizados ou mantidos por tempo adicional, se necess\u00e1rio, para cumprimento de obriga\u00e7\u00f5es legais ou exerc\u00edcio regular de direitos.<\/div>
\u00a0<\/div>
\u2e3b<\/div>
\u00a0<\/div>
7. Seguran\u00e7a da Informa\u00e7\u00e3o<\/div>
\u00a0<\/div>
A RK Monitoramento adota medidas t\u00e9cnicas e administrativas de seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos n\u00e3o autorizados, perda, altera\u00e7\u00e3o, divulga\u00e7\u00e3o ou qualquer forma de tratamento inadequado ou il\u00edcito. Entre essas medidas, destacam-se:<\/div>
\u2022Controle de acessos baseado em perfis e autentica\u00e7\u00e3o de usu\u00e1rios.<\/div>
\u2022Registro de logs de acesso e opera\u00e7\u00f5es relevantes.<\/div>
\u2022Criptografia de senhas e outras informa\u00e7\u00f5es sens\u00edveis, quando aplic\u00e1vel.<\/div>
\u2022Monitoramento e procedimentos de backup e recupera\u00e7\u00e3o.<\/div>
\u2022Pol\u00edticas internas de confidencialidade e educa\u00e7\u00e3o em seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o.<\/div>
\u00a0<\/div>
Embora nos empenhemos para proteger os dados pessoais sob nossa responsabilidade, nenhum sistema \u00e9 totalmente imune a incidentes. Em caso de incidente de seguran\u00e7a relevante, ser\u00e3o adotadas as a\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias de conten\u00e7\u00e3o, avalia\u00e7\u00e3o e notifica\u00e7\u00e3o, em conformidade com a legisla\u00e7\u00e3o.<\/div>
\u00a0<\/div>
\u2e3b<\/div>
\u00a0<\/div>
8. Direitos dos Titulares de Dados<\/div>
\u00a0<\/div>
Nos termos da LGPD, os titulares de dados pessoais t\u00eam, entre outros, os seguintes direitos:<\/div>
\u2022Confirma\u00e7\u00e3o da exist\u00eancia de tratamento de seus dados.<\/div>
\u2022Acesso aos dados pessoais tratados.<\/div>
\u2022Corre\u00e7\u00e3o de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.<\/div>
\u2022Anonimiza\u00e7\u00e3o, bloqueio ou elimina\u00e7\u00e3o de dados desnecess\u00e1rios, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.<\/div>
\u2022Portabilidade dos dados pessoais a outro fornecedor de servi\u00e7o ou produto, observadas as normas da ANPD e segredos comerciais\/industriais.<\/div>
\u2022Elimina\u00e7\u00e3o dos dados pessoais tratados com base no consentimento, quando aplic\u00e1vel.<\/div>
\u2022Informa\u00e7\u00e3o sobre as entidades p\u00fablicas e privadas com as quais houve compartilhamento de dados.<\/div>
\u2022Informa\u00e7\u00e3o sobre a possibilidade de n\u00e3o fornecer consentimento e sobre as consequ\u00eancias dessa negativa, quando o tratamento se basear em consentimento.<\/div>
\u2022Revoga\u00e7\u00e3o do consentimento, quando aplic\u00e1vel.<\/div>
\u00a0<\/div>
Para exercer seus direitos, o titular poder\u00e1 entrar em contato por meio do e-mail: privacidade@rkmonitoramento.com.br . As solicita\u00e7\u00f5es ser\u00e3o analisadas e respondidas dentro dos prazos previstos em lei, observadas as hip\u00f3teses legais de manuten\u00e7\u00e3o de dados.<\/div>
\u00a0<\/div>
\u2e3b<\/div>
\u00a0<\/div>
9. Cookies e Tecnologias de Rastreamento<\/div>
\u00a0<\/div>
Nosso website e aplica\u00e7\u00f5es podem utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:<\/div>
\u2022Garantir o funcionamento adequado das p\u00e1ginas e recursos.<\/div>
\u2022Melhorar a experi\u00eancia do usu\u00e1rio e lembrar prefer\u00eancias.<\/div>
\u2022Produzir estat\u00edsticas de uso e audi\u00eancia.<\/div>
\u2022Aumentar a seguran\u00e7a das sess\u00f5es e detectar atividades suspeitas.<\/div>
\u00a0<\/div>
Voc\u00ea pode gerenciar o uso de cookies por meio das configura\u00e7\u00f5es de seu navegador ou, quando dispon\u00edvel, por meio de banners\/pain\u00e9is de prefer\u00eancias exibidos pelo site. Algumas funcionalidades podem n\u00e3o operar corretamente caso determinados cookies sejam desativados.<\/div>
\u00a0<\/div>
\u2e3b<\/div>
\u00a0<\/div>
10. Transfer\u00eancia Internacional de Dados<\/div>
\u00a0<\/div>
Dependendo da infraestrutura de tecnologia utilizada (por exemplo, provedores de nuvem ou servi\u00e7os de e-mail), seus dados pessoais podem ser armazenados ou processados em outros pa\u00edses.<\/div>
\u00a0<\/div>
Nesses casos, a RK Monitoramento adotar\u00e1 medidas para assegurar que a transfer\u00eancia internacional ocorra em conformidade com a LGPD, buscando contratar fornecedores que mantenham padr\u00f5es adequados de seguran\u00e7a e prote\u00e7\u00e3o de dados.<\/div>
\u00a0<\/div>
\u2e3b<\/div>
\u00a0<\/div>
11. Atualiza\u00e7\u00f5es desta Pol\u00edtica de Privacidade<\/div>
\u00a0<\/div>
Esta Pol\u00edtica de Privacidade poder\u00e1 ser atualizada a qualquer momento para refletir mudan\u00e7as em nossos processos de tratamento de dados, altera\u00e7\u00f5es legais ou regulat\u00f3rias, ou melhorias em nossos servi\u00e7os.<\/div>
\u00a0<\/div>
Sempre que houver altera\u00e7\u00f5es relevantes, poderemos comunicar por meio de nossos canais oficiais (website, sistema, e-mail, etc.). A data de \u00faltima atualiza\u00e7\u00e3o estar\u00e1 indicada no in\u00edcio deste documento.<\/div>
\u00a0<\/div>
Recomendamos a leitura peri\u00f3dica desta Pol\u00edtica de Privacidade para manter-se informado sobre como tratamos seus dados pessoais.<\/div>
\u00a0<\/div>
\u2e3b<\/div>
\u00a0<\/div>
12. Contato<\/div>
\u00a0<\/div>
Em caso de d\u00favidas, solicita\u00e7\u00f5es relacionadas aos seus direitos como titular de dados ou quaisquer quest\u00f5es sobre esta Pol\u00edtica de Privacidade, entre em contato pelos canais abaixo:<\/div>
\u2022E-mail geral: corporativo@rkmonitoramento.com.br<\/div>
\u2022E-mail do Encarregado\/DPO: privacidade@rkmonitoramento.com.br<\/div>
\u2022Website: https:\/\/rkmonitoramento.com.br<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

1. Controlador dos Dados\u00a0A controladora dos dados pessoais tratados \u00e9:\u00a0RK MonitoramentoCNPJ: 26.323.034\/0001-00Endere\u00e7o: RUA MANOEL MARTINEZ LOUREN\u00c7O – OSVALDO CRUZ\/SPE-mail de contato geral: corporativo@rkmonitoramento.com.br\u00a0Contato para assuntos de privacidade e prote\u00e7\u00e3o de dados (Encarregado\/DPO):E-mail: privacidade@rkmonitoramento.com.br\u00a0\u2e3b\u00a02. Dados Pessoais Coletados\u00a0Os tipos de dados pessoais coletados e tratados podem variar de acordo com a forma de intera\u00e7\u00e3o com a RK […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"_joinchat":[],"footnotes":""},"class_list":["post-158","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/rkmonitoramento.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/158","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/rkmonitoramento.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/rkmonitoramento.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rkmonitoramento.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rkmonitoramento.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=158"}],"version-history":[{"count":16,"href":"https:\/\/rkmonitoramento.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/158\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":245,"href":"https:\/\/rkmonitoramento.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/158\/revisions\/245"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/rkmonitoramento.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=158"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}